Претензия в договорных отношениях — это сообщение контрагенту о том, что он не исполнил или ненадлежащим образом исполнил свои обязательства. Обычно содержит требование об устранении нарушения или о расторжении договора.

В судебной практике под претензией понимается требование заинтересованного лица, направленное непосредственно контрагенту, об урегулировании спора между ними путём добровольного применения способа защиты нарушенного права, предусмотренного законодательством; указанное требование (претензия) облекается в форму письменного документа, содержащего чётко сформулированные требования (например, изменить или расторгнуть договор, исполнить обязанность, оплатить задолженность или выплатить проценты и т.д.), обстоятельства, на которых основываются требования, доказательства, подтверждающие их (со ссылкой на соответствующее законодательство), сумму претензии и её расчёт (если она подлежит денежной оценке) и иные сведения, необходимые для урегулирования спора.

В большинстве случаев под претензией понимают документ, который будущий истец направляет, чтобы соблюсти обязательный досудебный (претензионный) порядок. В рамках этой статьи будем исходить из данного понятия претензии.

В статье разберём интересные выводы Верховного суда РФ и арбитражных судов разных инстанций в части соблюдения претензионного, досудебного порядка урегулирования спора. Из статьи вы узнаете, в каких ситуациях на практике суды не считают претензионный, досудебный порядок урегулирования спора соблюдённым. Это поможет Вам при составлении и отправке претензии не наделать ошибок, которые могут привести к негативным процессуальным последствиям.

1. Претензионный порядок не считается соблюдённым, если в претензии заявлено иное требование, чем в иске.

<…согласно представленной претензии, она содержит только требование об исполнении договора поставки, требований о расторжении данного договора и выплате задолженности и процентов, данная претензия, в отличие от искового заявления не содержит.

Каких-либо иных документов, соответствующих перечисленным выше требованиям, в подтверждение соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, истец вопреки требованиям приведённых норм Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации суду не представил, соблюдение претензионного порядка надлежащим образом не подтвердил. 

Таким образом, судом первой инстанции правомерно возвращено исковое заявление на основании пункта 5 части 1 статьи 129 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.> 

(см. Постановление Двадцать первого арбитражного апелляционного суда от 11.04.2019 N 21АП-876/2019 по делу N А83-1564/2019)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

постановление суда я нашёл в системе КонсультантПлюс

<… в тексте данной претензии не содержится требования о взыскании задолженности в размере 1 963 803 руб. 94 коп. неустойки в размере 6 232 448 руб. 68 коп., штрафа за каждый невозвращённый бланк строгой отчетности в размере 2 644 000 руб., об обязании ответчика вернуть ООО «СК ДИАМАНТ» все неиспользованные и испорченные бланки страховых полисов и квитанций. В указанной претензии содержится лишь требование о возврате задолженности совершенно в ином размере, чем указано в иске.

Претензия должна строго соответствовать конкретному исковому требованию. 

Следовательно, копия вышеуказанной претензии не является надлежащим и допустимым доказательством соблюдения Истцом претензионного порядка и не подтверждает соблюдение им досудебного порядка. 

(см. Постановление Арбитражного суда Московского округа от 02.12.2020 N Ф05-16241/2020 по делу N А40-95958/2019)

 

 

 

 

 

 

 

постановление суда я нашёл в системе КонсультантПлюс

<По общему правилу, при соблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора только в отношении суммы основного долга в случае его обращения в суд с требованием о взыскании суммы основного долга и неустойки такой порядок считается соблюденным в отношении обоих требований.

Если истцом указанный порядок соблюдён только в отношении суммы основного долга и в отношении данной суммы принято решение суда, а исковые требования о взыскании неустойки истцом не заявлялись, то по впоследствии предъявленному требованию о взыскании неустойки соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным. 

Аналогичные правила применяются в том числе при взыскании процентов, предусмотренных статьями 317.1, 395 ГК РФ.> 

(см. п.15 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства»)

2. Досудебный порядок урегулирования спора не подтверждён, если претензию нельзя соотнести с тем объектом, в отношении которого подан иск.

<Суды также отметили, что в претензии от 17.09.2020 не имеется ссылки на объект с указанием его адреса, в связи с чем не представляется возможным соотнести данную претензию с заявленными исковыми требованиями о бездоговорном потреблении энергии объектом.

При таких обстоятельствах суды, установив, что претензия от 17.09.2020 не содержит требования об уплате задолженности в результате бездоговорного потребления тепловой энергии на спорном объекте в заявленный период, пришли к обоснованному выводу о том, что соблюдение истцом в установленном порядке досудебного порядка урегулирования спора не подтверждено, и правомерно оставили исковое заявление без рассмотрения.>

(см. Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 12.01.2023 N Ф07-19298/2022 по делу N А56-99576/2021)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

постановление суда я нашёл в системе КонсультантПлюс

3. Претензионный порядок при расторжении договора аренды не считается соблюдённым в случае, если было направлено уведомление о расторжении договора, которое не содержит требования об исполнении обязательства в разумный срок.

<Определением Арбитражного суда... исковое заявление возвращено. 

...возвращая исковое заявление, суд установил, что министерством в адрес общества направлено уведомление о расторжении договора, которое содержало лишь предложение подписать соглашение о досрочном расторжении договора, без направления арендатору предупреждения о необходимости исполнения им обязательств в разумный срок. 

...арендодатель вправе требовать досрочного расторжения договора только после направления арендатору письменного предупреждения о необходимости исполнения им обязательства в разумный срок согласно ч. 3 ст. 619 ГК РФ. 

...Досудебным порядком по данной категории споров является обращение с претензией к ответчику, содержащей не только требование о досрочном расторжении договора аренды, но и обязательное направление арендатору письменного предупреждения о необходимости исполнения обязательств и устранения нарушений в разумный срок. 

К исковому заявлению истцом приложено уведомление о расторжении договора, в котором арендодатель... предложил арендатору в добровольном порядке досрочно расторгнуть договор аренды и подписать соглашение о расторжении этого договора.>

(см. Постановление Арбитражного суда Восточно-Сибирского округа от 25.11.2021 N Ф02-6503/2021 по делу N А33-16791/2021)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

постановление суда я нашёл в системе КонсультантПлюс

4. Досудебный порядок урегулирования спора путем направления претензии через Интернет считается соблюденным, только если такой способ установлен НПА, предусмотрен в договоре либо является обычной практикой сторон

<Направление обращения через Интернет (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах) свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно и недвусмысленно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной деловой практикой между сторонами и ранее они обменивались корреспонденцией в том числе таким образом.>

(см. п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18)

<Досудебный порядок считается соблюдённым, если претензия направлена на электронную почту ответчика и такой порядок явно и недвусмысленно установлен в договоре. К иску необходимо приложить документы, которые подтверждают её направление этим способом.>

(см. П.5 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)

5. Досудебный порядок признают несоблюденным, если на день обращения в суд или сдачи заявления на почту отсутствует ответ контрагента и не истёк срок досудебного урегулирования

<В случае, если ко дню обращения лица в суд (сдача искового заявления на почту, подача документов в канцелярию суда, подача документов посредством заполнения формы, размещённой на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет») не истёк установленный законом или договором срок досудебного урегулирования и отсутствует ответ на обращение либо иной документ, подтверждающий соблюдение такого урегулирования, исковое заявление подлежит возвращению на основании пункта 1 части 1 статьи 135 ГПК РФ, пункта 5 части 1 статьи 129 АПК РФ.>

(см. п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства») 

Вместо заключения.

Важно не только правильно написать претензию, но важно в последующем суметь подтвердить, что вы эту претензию направили. Вспомним, какие документы нужно сохранить, чтобы претензия считалась предъявленной. 

Сохраните все документы, которые подтверждают факт отправки и доставки претензии. Например, почтовую квитанцию и опись вложения при отправке по почте, уведомление о вручении, информацию об отслеживании отправления (например, с сайта Почты России https://www.pochta.ru/tracking), отчёт о передаче факса. Их нужно будет приложить к иску, чтобы подтвердить соблюдение досудебного претензионного порядка, если он обязателен (п. 7 ч. 1 ст. 126 АПК РФ). 

Чтобы доказать отправку претензии с использованием информационно-телекоммуникационной сети (например, по адресу электронной почты, в социальных сетях и мессенджерах), можно представить распечатку (скриншот), на которой есть точное время её получения и адрес интернет-страницы. Заверяет скриншот лицо, участвующее в деле (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18). 

Учтите: если в исковом заявлении есть сведения о документах, подтверждающих соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, но такие документы не представлены, суд оставит иск без движения (п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 13 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)). 

Кроме того, такие документы могут вам понадобиться, если ваш контрагент не ответит на претензию или ответит на неё с опозданием. С их помощью вы можете доказать, что он нарушил досудебный порядок урегулирования спора, который предусмотрен законом или договором. В этом случае суд независимо от результатов рассмотрения дела возлагает все судебные расходы на нарушителя (ч. 1 ст. 111 АПК РФ).