Техническое сопровождение

Пользователи КонсультантПлюс получают оперативное техническое сопровождение от специалистов компании. Сопровождение включает в себя немедленную техническую помощь, связь с персональным менеджером и даже выезд специалиста на рабочее место пользователя, адаптацию (установку, тестирование, регистрацию, формирование в комплекты, внесение других изменений, необходимых для работоспособности на оборудовании Заказчика).

Установка новых версий системы

По мере усовершенствования системы КонсультантПлюс всем пользователям бесплатно устанавливаются и адаптируются новые версии. Специалисты регионального центра сохраняют привычные настройки интерфейса и сделанные ранее подборки документов, а также разъясняют и демонстрируют возможности новой версии системы.

Актуализация и пополнение информации

Обновление системы производится еженедельно или ежедневно специалистом компании «НПО Консультант». Процедура обновления системы занимает всего несколько минут. Именно так в систему КонсультантПлюс добавляются новые документы, актуализируются уже имеющиеся, обновляются связи документов в информационном массиве по вашему профилю, т.е. производится передача актуальных наборов текстовой информации, адаптированных к имеющимся у Клиента экземплярам Систем.

Центр консультирования

Центр консультирования быстро и квалифицированно ответит на любые вопросы, касающиеся системы КонсультантПлюс, проконсультирует по поиску информации или сделают подборку документов по запросу пользователя.